Les plaintes sont-elles bonnes ou mauvaises ?
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Vidéo: Les plaintes sont-elles bonnes ou mauvaises ?

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Anonim

Se plaindre constamment peut être un moyen facile de frustrer nos confidents, mais des recherches montrent que cela peut également être un outil utile pour créer des liens et nous aider à gérer des émotions comme le stress et la frustration. "En bref: oui, c'est bien de se plaindre, oui, c'est mal de se plaindre, et oui, il y a une bonne façon de le faire", Dr.

Est-ce que se plaindre est une bonne chose ?

Les plaintes sont l'une des meilleures formes de recherche que vous puissiez effectuer. Les plaintes sont également l'une des meilleures sources d'idées de nouveaux produits/services. Comment? La plupart des gens qui se plaignent sont contrariés.

Pourquoi les réclamations sont une bonne chose ?

Simplement, les plaintes des clients ouvrent des opportunités pour que vous et votre équipe ayez des discussions franches avec vos clients. Ces conversations peuvent aider les clients à se sentir comme les éléments essentiels de votre succès qu'ils sont. Aussi, les réclamations des clients peuvent signaler des informations manquantes, erronées ou périmées.

Les plaintes des clients sont-elles bonnes ou mauvaises ?

Lorsque les clients déposent une plainte, c'est une opportunité cachée pour votre entreprise de s'améliorer, c'est pourquoi les plaintes des clients sont bonnes pour les affaires. Lorsque les clients vous voient écouter et prendre en compte leurs commentaires, ils apprécient que leur voix ait été entendue.

Pourquoi se plaindre n'est pas bon ?

Les plaintes répétées entraînent la libération de cortisol à des niveaux plus élevés, nous exposant davantage au risque de développer des maladies cardiaques, un taux de cholestérol élevé, du diabète, de l'obésité et des accidents vasculaires cérébraux. Une étude publiée dans les Archives of General Psychiatry a révélé qu'en moyenne, les optimistes ont tendance à vivre plus longtemps que les pessimistes.

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